Фото: Интернет |
В ходе визита был изучен опыт функционирования Агентства морского транспорта, выполнение Грузией функций прибрежного государства и функционирования морских портов Грузии.
Кроме того, представители агентства ознакомили членов делегации с действующей нормативно-правовой базой Грузии в сфере подготовки, дипломирования моряков, а также выдачи удостоверений личности моряков.
В частности, грузинские коллеги предложили ряд рекомендаций украинским специалистам по указанным вопросам:
• создать электронный реестр документов моряков и ввести электронный учет состава учебных групп, периода обучения и подготовки моряков, с использованием такого реестра что обеспечит постоянный и качественный контроль за обучением и подготовкой;
• ввести обязательное компьютерное тестирование всех категорий моряков перед проведением экзаменов в квалификационных комиссиях, что существенно уменьшит влияние человеческого фактора на принятие решений по оценке компетенции моряков;
• установить максимально сжатые сроки предоставления услуг по оценке компетенции моряка от принятия заявления на получение услуги по оценке компетенции до получения результата предоставляемой услуги;
• ввести механизм обжалования заявителями действий должностных лиц квалификационной комиссии о нарушении сроков предоставления услуг, что повысит уровень ответственности работников квалификационной комиссии;
• вносить в электронный реестр копии документов моряков, предоставляемых при заказе услуг по оценке компетенции, что позволит при очередном заказе услуг избегать повторной подачи этих документов и сократить время на проведение их проверки;
• создать автоматизированную систему оформления, выдачи и учета удостоверений личности моряков, объединяющей все места выдачи с возможностью информирования заявителей по результатам изготовления документов.
Автоматизация процессов взаимодействия субъектов в сфере подготовки, оценки компетенции и дипломирования моряков, а также выдачи удостоверений личности моряков с использованием электронных реестров позволит сделать весь процесс более понятным и прозрачным для самих клиентов, сократить сроки предоставления таких услуг, а также максимально уменьшить влияние человеческого фактора на результаты предоставления данных услуг.